Abonne
Signalement mobile, localisation, suivi de la timeline et notifications.
Plateforme numerique de suivi des pannes
SNEL - Gestion des Pannes
Centraliser les signalements, organiser les constats terrain, planifier les ordres de travail et suivre la resolution des pannes electriques avec une chaine de responsabilite claire.
01
Signalement abonne
02
Constat depanneur
03
Ordre de travail
04
Resolution suivie
Un workflow proche du terrain
La solution suit le circuit metier complet : l'abonne signale, le depanneur constate, le Chef de Depannage supervise, le Chef de Maintenance planifie, le jointeur repare, puis le dossier est valide et notifie.
Modules de la plateforme
Chaque profil accede uniquement aux fonctions liees a son role, pour separer clairement l'administration technique du travail operationnel.
Depannage
Reception des dossiers, constat terrain et transmission au responsable.
Maintenance
Creation des ordres de travail, suivi des jointeurs et validation finale.
Jointeurs
Reception des OT, execution des reparations et rapport technique.
Agent IA
Priorisation, zones critiques, aide au dispatching et recommandations.
GET
Supervision globale, statistiques, rapports et pilotage operationnel.
Acces reserve au personnel autorise
Connectez-vous pour acceder aux tableaux de bord et aux dossiers.